تعریف نظری رضایت مشتری

تعریف نظری رضایت مشتری

به صورت نظری و عملی داشتن تعریف رضایت مشتری و توجه به آن در فعالیت های تجاری دارای اهمیت می باشد. یکی از مهم ترین بخش های فعالیت های تجاری وجود مشتری می باشد که می توان در نتیجه راضی سازی مشتریان به صورت غیر مستقیم اقدام به افزایش جذب مشتریان نمود و همچنین مشتریان قدیمی را پایدار و وفادار ساخت. در این عرصه مسائل قابل توجه بسیاری وجود دارد که با توجه به آن ها شما می توانید به هدف خود دست یافته و مشتریانی که با شما هستند را وفادار سازید. خدمات پشتیبانی مطمئن و حساب شده از جمله اموری است که می توانید آن را ارائه نمایید تا به جلب اعتماد و رضایت مشتریان خود بپردازید.
این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز ۵ / ۵ تعداد رأی: ۱

ارسال نظرات (۲ نظر)

زهرا دوستی

اگر مشتری از محصولات شرکت رضایت نداشته باشد دیگر به شرکت وفادار نمیماند و محصولات شرکت را به افراد دیگر نیز معرفی نمی کند

۰

نگین محمدنژاد مامالو

پشتیبانی امورات مشتری یکی از کارهایی است، که با میزان رضایتی که مشتری پس از خرید دارد، کاملا رابطه تنگاتنگی دارد.

۰

تجارت داخلی
تجارت خارجی