تعهد مشتری از جمله تعریف هایی است که در زمینه فروش یک کالا مورد توجه قرار می گیرد. در زمینه گسترش فعالیت های خود در جهت فروش بیشتر پایدارسازی مشتریان قدیمی سبب می شود تا به همراه خود مشتریان جدید را نیز به همراه آورند.
در همین زمینه در هر حوزه فعالیتی که می باشید تلاش کنید تا رضایت مندی مشتریان خود را جلب نموده و در نتیجه آن میزان فروش خود را افزایش دهید.
رسیدن به این هدف با روش های مختلفی امکان پذیر می باشد که از جمله می توان به ارائه محصولات با کیفیت اشاره نمود و قیمت مناسب نیز می تواند از دیگر عوامل تاثیر گذار باشد که بتوان بر روی آن تمرکز نمود.