تاثیر رفاقت در مشتری مداری

? بین اکثر تاجران و تولیدکنندگان با مشتریانشان رابطه ای فقط و فقط از جنس کار و پول حکمفرماست و هیچ رفاقت و دوستی دیده نمی شود. همین موضوع باعث می شود مشتری تا شرایطش را در همکاری با تولیدکننده دیگری بهتر دید او را با شما عوض کرده و همکاری اش را با شما قطع کند. در واقع دلیلش اینست که شما مشتری را به خود وفادار نکردید. ? یکی از راه های وفادار کردن مشتری که موجب می شود تجارتتان رشد سریعی پیدا کند رفیق شدن با مشتری است. حال بنشینید و فکر کنید چگونه می شود با یک مشتری رفیق شد؟ شما با رفیق هایتان چه رفتاری دارید؟ هر از چند گاهی زنگ می زنید و حال و احوالش را می پرسید. هر از چند گاهی پیامک و یا تلگرام می دهید. اگر همشهری باشید تفریحات مشترکتان اعم از غذا خوردن و ورزش و امثال اینها را با او می گذرانید. اگر همشهری نباشید او را به شهر خود دعوت می کنید و زمانی که آمد میزبانش می شوید. اگر شما به شهر او رفتید با او تماس می گیرید و قرار ملاقاتی می گذارید و ناهار و شامی با هم خواهید بود. در امور مختلف هوادار او هستید. در غیابش به فکرش هستید و به ضرر او کاری نمی کنید. با او صادق و برایش خیرخواهید. وقتی به سختی افتاد کمکش می کنید. و هر کار دیگری که برای رفیق غیرتجاری خود انجام می دهید. ? کافیست مشتریان خود را دوستان خود بدانید و با آن ها نیز رفاقت کنید. آن وقت است که تمام ایران و تمام دنیا خانه های امیدتان می شود.