تاثیر خدمات پس از فروش بر رضایت مشتری
خدمات پس از فروش یکی از نکات تاثیر گذار برای رضایت داشتن مشتری می باشد.
در گذشته های دور شرکت های پیشرفته با استفاده از منابع تاریخی نظیر تکنولوژی تلاش خود را بر شرکت ممرکز نمودند وبا استفاده از ان به موفقیت می رسیدند.اما امروزه بیشتر شرکت ها تمرکز خود را بر مشتری خود گذاشتند.همه ی شرکت ها می دانند که به موفقیت نمی رسند مگر اینگه نیاز مشتری را بشناسند چه در طراحی و ارائه وخدمت مدنظر داشته باشید.مهم ترین ابزار سنجش عملکرد بخش خدمات میزان رضایت مشتری می باشد.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۵
/
۵ تعداد رأی:
۱
روزی ۱ ساعت کار با ماهی ۱۶ میلیون درآمد
