بازاریابی و فروش الکترونیکی نیازمند برنامه ریزی دقیق و کسب اطلاعات از افراد ذی صلاح است. نقطه شروع برای کسب موفقیت در بازاریابی الکترونیکی مانند راهبرد بازاریابی یا کسب و کار خلق یک فرایند راهبردی است که به خوبی تعریف شده باشد تا اهداف بازاریابی را از طریق ارتباطات بازاریابی پیوندداده و روش هایی را برای کسب اهداف مورد نظر طراحی کند.