سلام باید مشتری عصبانی را آرام کرد و محصول سالمی را به آن ارائه داد و از او عذر خواهی کرد
فروشنده باید یک فرد دارای کنترل اعصاب قوی باشد تا بتواند با هر شخصی کنار بیایید
سعی کنید، هنگام مواجه شدن با این مشتری ها خود را آرام نشان دهید و خشم او را نیز از بین ببرید.
برخورد انسان با مشتری عصبانی باید بسیار خوب باشد و آن را نگه دارد
برخورد با مشتری عصبانی خیلی سخت و مشکل است ولی باید با صبرو شکیبایی مشکل را حل و فصل کرد
برخورد با یک مشتری عصبانی اصول و قواعدی دارد که باید حتماً رعایت شود تا مشتری را راضی نگه دارید