ایجاد رابطه با مشتری

ایجاد رابطه با مشتری از این حیث مهم است که مشتر ی مهمترین اصل در بازار رقابت و رسیدن به سوددهی می باشد. امروزه به منظور رشد و محفوظ ماندن در عرصه رقابت اقتصادی شرکتها باید به مشتری مداری اهمیت ویژه‌ای دهند. و رابطه خود را با خریداران کالا و مشتری ها افزایش دهند. مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی مدیریتی است. که سازمان را قادر می سازد بر مشتریان تمرکز کنند و روابط قوی تری با ارباب رجوع خود ایجاد کنند. این کار کمک می کند تا اطلاعات مربوط به مشتریان را ارج نهیم. امروزه مشتریان هندی بیشتر طالب و ناظربر ارزش دهی به پول می باشند.