اهمیت مشتری مداری در خرید و فروش

تا زمانی که ما به شناخت کامل در مورد مشتری دست پیدا نکنیم و اهمیت مشتری مداری در خرید و فروش را درک نکنیم قطعا در تجارتمان موفق نخواهیم بود. قرن بیست و یکم, قرن شناخت مشتری است زیرا مشتری مرکز اصلی معاملات است. بیشترین موفقیت شمادر تجارتتان بسته به میزان شناخت شما از مشتریان و برآورده کردن نیازها و جلب رضایتشان است. وقتی نیاز مشتری را بدانیم و در کنار آن نحوه مشتری مداری را نیز فرا گرفته باشیم دیگر می توان گفت بیشتر مسیر را برای دستیابی به موفقیت در مسیر تجارت پیموده ایم. زیرا تا مشتری نباشد خرید و فروشی صورت نمی گیرد و یا اگر ما نحوه برخورد با مشتری را ندانیم، قطعا در معاملاتمان موفق نمی شویم و به مرور همه مشتریان خود را از دست خواهیم داد. در مطالب آتی انواع مشتری و چگونگی برخورد با آنها برای جلب رضایتشان و تبدیلشان به مشتری ثابت، شرح می دهیم.