اهمیت سنجش رضایت مشتری

سنجش رضایت مشتری از چه طریق امکان پذیر می باشد و دارای چه اهمیت و ارزشی می باشد؟ اگر می خواهید میزان رضایت مشتریان را از خود و محصولاتتان بدانید پرسش نامه ای تهیه می کنید و در آن از میزان رضایتشان نسبت به کیفیت محصولات و هم چنین قیمت آن و نحوه بسته بندیش نظر خواهی می کنید. این کار هم باعث می شود که مشتریان فکر کنند به نظر آن ها اهمیت داده اید و هم اینکه می توانید از این طریق به کیفیت محصولاتتان رسیدگی کنید و مشکلاتی که وجود دارد را حل کنید.