انواع مشتریان در حرفه بازاریابی خواهیم دید که با هر دسته از این مشتریان باید برخوردها و خدمات متفاوتی ارائه داد . ۱- مشتریهای بالقوه : افرادی که هنوز مشتری نیستند ولی در هدف بازار قرار دارند؛ ۲ - مشتریهایی که عکس العمل نشان می دهند: مشتریان بالقوه یا احتمالی که به یک محصول یا خدمت علاقه و واکنش نشان می دهند. ۳- مشتریهای بالفعل: افرادی که در حال حاضر محصول یا خدمتی را به کار می برند. ۴ - مشتریهای سابق: اینگونه افراد مشتریان مناسبی نیستند چرا که مدت زیادی درهدف فروش قرار ندارند و یا خریدشان را به سمت محصولات رقیب برده اند.
در بازاریابی آنلاین و حضوری شما با دو نوع مشتری بالقوه و بالفعل مواجه می شوید.