اندازه گیری رضایت مشتریان

اندازه گیری میزان رضایت مشتریان در یک فروشگاه و سازمان می تواند شما را وضعیت های فعالیتی خود آگاه نماید. مشتریانی که در مجموعه های مختلف مراجعه می نمایند می توانند رضایت و شکایت های خود را با روش های مختلفی اعلام نمایند که این امر می تواند هر چه بیشتر مورد توجه قرار گیرد عاملی برای رشد آن سازمان و مجموعه کاری باشد. در همین خصوص می توان یکی از موارد را نام برد که آن هم بهره مندی از پرسشنامه هایی می باشد که در اختیار مشتریان قرار می گیرد و شما با بررسی و مطالعه آن ها می توانید به نتایج جالبی دست یافته و همچنین با انتظاراتی که مشتریان از مجموعه شما دارند آشنا شده و بهترین شرایط را برای کسب موفقیت های بالاتر داشته باشید.

این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟ میانگین امتیاز ۵ / ۵ تعداد رأی: ۱

ارسال نظرات (۲ نظر)

نام - سمت سازمانی - شهر

شماره همراه

نام کاربری در نرم افزار آراد برندینگ

نظرتان را در این قسمت بنویسید.

زهرا دوستی

شرکت های تجاری با استفاده از پرسشنامه ها می توانند از میزان رضایت مشتریان خود آگاهی پیدا کرده و کم و کاستی های خود را برطرف سازند

۰

راضیه

سلام با اندازه گیری رضایت مشتریان می توان فهمید که کجای کار ایراد دارد

۰