اصول تجارت الکترونیکی

اصول و مقدمات تجارت الکترونیکی را تعریف کنید؟ تجارت الکترونیک را می توان هر نوع کالا یا خدمات که در قبال پول انجام می گیرد تعریف کرد. این تجارت فروش یا تبادل کالایی می باشد که بر بستر شبکه های کامپیوتری به خصوص اینترنت صورت می گیرد. خریدار، فروشنده و تولید کننده نقش های اصلی در تجارت الکترونیک می باشد. فرآیند تجارت الکترونیک چه به صورت سنتی و چه به صورت الکترونیکی از عناصری تشکیل شده است که در زیر بیان می شود: کالا یا خدمات،مکان، بازاریابی، قبول سفارشات، دریافت وجوه، پشتیبانی خدمات، ضمانت، مرجوعات، تحویل.