یک فعالیت بازرگانی موفق اصولی دارد که اگر آنها را اجرا کنید بسیار رونق اقتصادی مناسبی را در کارتان خواهید دید.
شامل سه بحث اساسی است که در این مطلب تنها پیرامون یک بند آن به صحبت می پردازیم.
۱- دسترس پذیری.
۲- ایجاد اعتماد در مشتریان بالقوه و بالفعل
۳- قیمت و کیفیت مناسب
۱- دسترس پذیری : همواره می بایست در دسترس باشید. این دسترس پذیری صرفا اشاره به تلفن ندارد.
منظور این نیست که ضرفا همیشه گوشی تان را پاسخ بدهید.
دسترس پذیری به این معناست که هر زمان جامعه هدف اراده کرد تا شما را پیدا کند بتواند این کار را بکند.
فرض کنید شما در زمینه بازرگانی زعفران در اصفهان مشغول فعالیت هستید. اگر شخصی از داخل ایران و یا خارج از آن قصد خرید زعفران را به صورت کلان داشته باشد آیا شما را در دسترس خود می بیند؟
آفرین.
پس درک کردیم که در ابتدای امر باید مطالعه کنیم که جامعه هدف یا همان مشتریان بالقوه ما از چه مسیرهایی در پی ما ممکن است بگردند و ما می بایست خود را در آن مسیرها قرار دهیم تا سطح دسترس پذیری خود را برای آنها افزایش دهیم.
بیشتر بخوانید: موفقیت با تجارت مدرن
قدم دوم پاسخگویی سریع به آن دسترس پذیری است.
مثلا اگر تلفن و یا ایمیلی برای پاسخگویی قرار دادیم اینگونه نباشد که آن را نصفه و نیمه رها کنیم.
در دنیای بازرگانی به کسی که به تلفنش در بعضی از روزها یا ساعتها پاسخ نمی دهد و یا ایمیل هایش را هر چند روز یکبار پاسخ می دهد اعتمادی نیست.
حال مد نظر داشته باشید که پاسخگویی سریع تنها کافی است. علاوه با سرعت می بایست اصول درست برخورد با مشتری را نیز رعایت کرد.
همین اصول است که هم باعث برندسازی می گردد و هم اینکه مشتری را به سمت وفاداری به ما پیش می برد.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۴.۵
/
۵ تعداد رأی:
۲
💎 ۹ دهم ثروت در تجارت است💰
