همه افراد که کارشان فروش محصول می باشد باید آموزش مناسبی از ابتدا برای برخورد با مشتری در نظر بگیرند. هر فردی که شغل بازاریابی را انتخاب می کند و در شرکتی مشغول کار هستند باید قبل از فروش محصولات آن شرکت با نحوه برخورد با مشتری به طور کامل آگاه شوند تا بتوانند در مقابل مشتریان گوناگونی رفتاری مناسب از خود نشان دهند. توجه داشته باشید که اگر شما برخورد خوب و عالی در همان اول کار از خود نشان دهید در مقابل فردی که میخواهید محصولاتتان را به او بفروشید مطمئن باشید روز به روز می توانید مشتریان زیادی را برای خود جذب کنید.
نحوه برخورد با مشتری بسیار مهم است چون قرار است به معامله ختم بشوند پس باید با برخورد درست به بهترین نحو مذاکره را به خیر ختم کنیم .هرچند اگر ما برخورد درست داشته باشیم در زندگی شخصی خود نیز به مشکل نمیخوریم
شما باید به پرسنل خود نحوه رفتار درست و هم چنین پسندیده با مشتری های حضوری و هم چنین غیر حضوری را آموزش دهید.