Menschen verdienen ihr Geld auf zwei Arten: Die Mehrheit ist nicht vermögend und verdient ihr Geld auf eine Weise, die der der Reichen völlig entgegengesetzt ist. Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld auf dieselbe Weise verdienen wie vermögende Menschen – auf dieselbe Art und Weise, die wir selbst anwenden.

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Zwischen dem Händler und dem Kunden wurde eine Verbindung und eine erste Kommunikation hergestellt.

Dies ist kein Supermarkt, wo der Kunde beim ersten Besuch Chips kauft, Sie diese in eine Tüte packen, das Geld nehmen und fertig.

Dies ist Handel. Selten zahlt ein Kunde beim ersten Kontakt.

Der erste Kontakt muss zu der zweiten, dritten und weiteren Interaktion führen, damit er zu einer Zahlung führt.

Die Folgemaßnahmen nach dem ersten Kontakt sind das, was wir „Follow-ups“ nennen.

Die erste Frage ist: Wer sollte das Follow-up initiieren, der Kunde oder der Händler?

Sicherlich der Händler.

Einige Händler behaupten, dass bei bestimmten Kunden kein Follow-up durchgeführt werden sollte, um die Zahlung sicherzustellen. Diese Annahme ist völlig falsch.

Vielleicht gibt es Kunden, bei denen Sie nicht nachgefragt haben, die schließlich von selbst kamen und Einkäufe tätigten. Aber es gibt viele Kunden, die Sie verloren haben, einfach weil Sie nicht nachgefragt haben. Da Sie Verlust nur als etwas sehen, das Ihnen Geld aus der Tasche zieht oder Ihnen etwas Greifbares wegnimmt, das Sie besitzen, spüren Sie den Schmerz verpasster Gelegenheiten nicht. Doch wie Imam Ali (Friede sei mit ihm) sagte: „Wer über seine Verluste trauert, ist auch würdig, über das zu trauern, was er hätte gewinnen können, aber nicht erreicht hat.“

Wenn Sie uns um unsere Meinung bitten, sollten Nachverfolgungen immer vom Händler initiiert werden.

Nehmen Sie das Beispiel eines Königs und einer Königin oder eines Jungen und eines Mädchens; die Nachverfolgung muss vom Jungen kommen, vom König.

Wenn das Mädchen dem Jungen nachfragt, wird sie sich bald unwohl fühlen und es bereuen.

Wenn ein Kunde von sich aus bei Ihnen nachfragt, wird Ihr Geschäft zwangsläufig instabil.

Irgendwann werden sie sich in ihren privaten Gedanken fragen: „Was macht das für einen Sinn?

Ich muss das Geld bezahlen und auch selbst nachfragen?“

Irgendwann werden sie sich entscheiden, nicht weiterzumachen und sich nach jemand anderem umzusehen, mit dem sie zusammenarbeiten können.

Deshalb sagen ehrenhafte Händler oft: „Wir wissen nicht, warum dieser Kunde plötzlich die Verbindung zu uns abgebrochen hat, obwohl nichts Ungewöhnliches passiert ist.“

Die Antwort liegt in dem Minderwertigkeitsgefühl, das Sie ihnen eingeflößt haben. Sie haben sich aus der Not heraus bei Ihnen gemeldet, aber bei der ersten Gelegenheit versucht, diesem Gefühl zu entkommen.

Lassen Sie mich Sie nun fragen.

Wer hat die Initiative ergriffen, als Sie zu Arad kamen?

Haben Sie die Unternehmen kontaktiert oder sie?

Wer hat die Nachfassanrufe getätigt, Sie oder sie?

Eine häufige Beschwerde von Leuten, die behaupten, geschäftlich keinen Erfolg gehabt zu haben, ist diese:

„Bevor ich zu Arad kam, hat mich der Berater mehrmals angerufen, aber nachdem ich angefangen hatte, haben sie mich im Stich gelassen.“

Gott segne Sie; Sie stimmen also zu, dass er den ersten Kontakt mit Ihnen hergestellt und nachgefasst hat, bis Sie die Zahlung geleistet haben?

Und dennoch nehmen Sie weder den ersten Kontakt auf noch kümmern Sie sich selbst um die Nachfassanrufe, weshalb Sie keine Ergebnisse in Ihrem Geschäft sehen.

Sie erwarten, dass der Kunde Sie zuerst anruft, sich bei Ihnen meldet und dann nach Ihren Bankdaten fragt, um das Geld zu überweisen.

Wenn Sie Arad mit dieser Methode bezahlt haben, könnte Ihr Kunde dasselbe tun.

Schauen Sie sich selbst an und wie Sie bereit waren, Geld aus Ihrer eigenen Tasche zu nehmen; der Kunde ist genau wie Sie.

Also gehen Sie eine Verpflichtung gegenüber sich selbst ein: Ich werde sowohl den ersten Kontakt als auch alle Folgemaßnahmen übernehmen.

Und flüstern Sie sich diesen Hadith von Imam Hussein (Friede sei mit ihm) zu, der sagte:

„Für den Gruß gibt es siebzig Belohnungen, von denen neunundsechzig für denjenigen sind, der grüßt, und eine für denjenigen, der antwortet.“

Verwenden Sie diese Erzählung nicht nur, um Ihre Tanten zu begrüßen, sondern wenden Sie sie auch in Ihrem Geschäft an. Übernehmen Sie immer die Verantwortung für die erste Begrüßung und Sie werden sehen, wie Sie reich werden.

Wenn Sie sich beim ersten Gruß oder bei der nächsten Begrüßung schlecht fühlen, wissen Sie, dass es sich um einen Trick Satans handelt.

Sagen Sie sich: „Wenn ich kein Geld habe ...“

Füllen Sie diese drei Punkte mit den Tausenden von Leiden und Nöten, die sich aus dem Fehlen von Geld ergeben, und Sie werden sehen, dass das schlechte Gefühl beim ersten Gruß und bei der nächsten Begrüßung aus Ihrem Inneren verschwindet.

 

Natürlich ist der Kopf des Kunden voller Fragen, und wenn man sie zusammenfügt, kommt man letztendlich zu dieser Frage.

„Wenn ich mit Ihnen zusammenarbeite, profitiere ich davon oder nicht?“

Es ist wie bei einem Mädchen, das sich bei der Entscheidung, ob es Ja zu einem Jungen sagt, fragt: „Wenn ich dich heirate, werde ich glücklich sein oder nicht?“

Sie haben gesehen, dass Jungen, wenn sie einen Heiratsantrag machen wollen, dieses Wort stark betonen: „Ich verspreche, dass ich Ihre Tochter glücklich machen werde, wenn Sie erlauben, mich zu heiraten.“

Sie sagen nicht: „Wenn Sie mir Ihre Tochter geben, gebe ich ihr einmal pro Woche Pizza“ oder „Wenn Sie mir Ihre Tochter geben, mache ich mit ihr einmal pro Jahr eine Reise.“

Denn Pizzaessen und Reisen sind zweitrangig; die Hauptsache ist, sie glücklich zu machen.

Ich hörte einen Händler zu seinem Kunden sagen: „Ich verspreche Ihnen, wenn Sie diese Seife kaufen, wird sie so stark schäumen, dass Sie denken werden, Sie hätten Shampoo gekauft.“

Er versuchte, die Qualität der Seife hervorzuheben.

Aber lieber Freund, die Person, die Seife von Ihnen kauft, ist wahrscheinlich selbst ein Seifenverkäufer.

Möchte er die Seife auf seinen Kopf reiben, nur damit sie mehr schäumt und er sich glücklich fühlt?

Nein, er möchte aus dem Seifenhandel mit Ihnen Profit schlagen.

Ist Ihr Hauptversprechen, dass die Seife stark schäumt?

Das wichtigste Versprechen und die wichtigste Verpflichtung, die Sie machen sollten, ist, dass sie, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen, einen guten Gewinn daraus machen.

Sprechen Sie darüber.

In ihrem Kopf haben sie Fragen dieser Art, die ihnen Sorgen bereiten: Sie befürchten, dass sie von der Zusammenarbeit mit Ihnen keinen Profit machen könnten.

Sie müssen diese Bedenken ansprechen.

Sie könnten zum Beispiel befürchten, dass Sie ein Betrüger sein könnten, ihr Geld nehmen und ihre Anrufe nie beantworten.

Oder sie befürchten, dass Sie ihr Geld nehmen und die Ware nicht wie versprochen liefern.

Oder vielleicht nehmen Sie ihr Geld und liefern die Ware zu spät.

Wenn Sie sich auf diese Bedenken konzentrieren, werden Sie sehen, dass die Grundursache für alle diese Bedenken darin liegt, dass sie Angst haben, ihr Geld zu verlieren.

Denn ob Sie ihr Geld bekommen oder nicht, ob Sie schlechte Ware liefern oder sogar gute Ware, aber zu spät, es schadet ihnen letztlich.

Entweder ist ihr Geld gefährdet oder ihr Ruf oder Charakter wird beschädigt.

Kurz gesagt, sie haben Angst zu verlieren.

Aber lassen Sie mich Sie fragen: Wenn sie Vertrauen darin entwickeln, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen zu einem Gewinn führt, wären sie dann dumm genug, nicht zusammenzuarbeiten?

Ihr Hauptaugenmerk sollte also darauf liegen, ihre Sorgen über mögliche Verluste auf jede mögliche Weise aus ihren Köpfen zu nehmen.

 

Es ist nicht so, dass er, selbst wenn Sie nachhaken, alles aussprechen sollte, was er denkt.

Beispiel: Ein Mädchen trifft einen Jungen und macht sich Sorgen, ob dieser Junge ihr treu bleibt oder sie betrügt. Sie kann sich jedoch nicht dazu durchringen, den Jungen zu fragen: „Wirst du mir treu bleiben oder wirst du sie nach der Hochzeit betrügen?“

Wenn der Junge klug ist, kann er, wie man so sagt, an ihrem Gesichtsausdruck erkennen, ihre inneren Sorgen verstehen und ihr antworten und sie beruhigen.

Aber nehmen wir an, er ist nicht so klug. Es reicht aus, wenn er dem Mädchen das Gefühl gibt, dass sie nicht zögern sollte, auch die unangenehmsten Fragen zu stellen, und dass sie sich keine Sorgen machen sollte.

Im Handel reicht es aus, Ihrem Kunden Raum zu geben, seine Bedenken ohne Angst oder Zögern auszudrücken, denn wenn er sie nicht ausdrückt, bleiben sie in seinem Herzen, und Sie werden nicht wissen, was sie sind, und am Ende wird er nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.

Sie müssen ihnen nur versichern, dass Sie nicht verärgert sein werden, selbst wenn sie die schlimmsten Verdächtigungen gegen Sie haben.

Ich bewundere die Propheten Gottes, wie leicht sie den Menschen den Raum gaben, ihre Verdächtigungen auszudrücken, bis Gott viele von ihnen mit solchen Worten beschrieb, dass ihre Leute sie mit den schlimmsten Schimpfwörtern beschimpften und sie reagierten.

Die Führer des Volkes von Hud (Friede sei mit ihm), die Ungläubige waren, sagten zu ihm: „Wir sehen in der Tat, dass du dumm bist, und wir denken tatsächlich, dass du zu den Lügnern gehörst.“

Und möge meine Seele für den Gesandten Gottes geopfert werden, denn die Menschen würden zu ihm kommen:

Und sie sagten: „O du, auf den die Botschaft herabgesandt wurde, in der Tat bist du verrückt.“ Sure Al-Hijr, Vers 6

Um Seinem Propheten Trost zu spenden, sagt Gott:

„Und vor dir sandten Wir Boten zu ihren Völkern, und kein Bote kam zu ihnen, ohne dass sie ihn verspotteten.

So ist die Art und Weise der Herzen der Übeltäter.

Sie glauben nicht an die Wahrheiten, und dies ist eine beständige Tradition seit Anbeginn der Schöpfung.“

Tatsächlich hörten auch die Propheten diese tröstenden Worte Gottes, und ihre Herzen wurden besänftigt.

Unser angesehener Kaufmann kam wütend und sagte, er wolle das Geschäft aufgeben.

Wir fragten: „Warum?“

Er antwortete: „Ein gewisser Kunde sagte mir: ‚Ich habe das Gefühl, Sie sind ein Betrüger.‘“

Wir fragten: „Und was geschah, nachdem er das gesagt hatte?“

Er sagte: „Er beleidigte meine Persönlichkeit, meine Intelligenz, meinen Status und meine Ehre brach zusammen.“

Meine Liebe, die Propheten Gottes hörten jeden Tag Beleidigungen und Flüche, aber ihre Ehre nahm nicht ab. Ein beliebiger Kunde sagt, Sie seien ein Betrüger, und Ihre Ehre ist zerstört?!!!

Sie geben Ihr Geschäft auf, und die Armut erdrückt Sie und Ihre Familie, doch Ihre Ehre bleibt intakt. Aber wenn ein Fremder, den Sie nie gesehen oder gekannt haben, spricht, wird Ihre Ehre mit Füßen getreten?

Das sind alles Einflüsterungen von Satan, der Sie glauben lässt, dass die Demütigung und Schande der Armut und Mittellosigkeit Sie nicht brechen werden. Doch wenn ein Kunde etwas sagt, brechen Sie zusammen, als ob Sie vom König der siebzig Nationen beleidigt worden wären.

Wenn das Beschuldigen einer Person den Verlust ihrer Ehre verursacht, dann hätten die Propheten Gottes keine Ehre haben sollen, denn diese Diener Gottes wurden täglich von ihren engsten Verwandten angeklagt, beleidigt, verleumdet und verflucht. Doch dies ist das Wort Gottes, der sagt, dass ihre Ehre nicht im Geringsten geschmälert wurde.

Die Heuchler sagten: „Wenn wir in die Stadt zurückkehren, werden wir sie ganz sicher vertreiben und ihre Ehre in Demütigung verwandeln. Aber die Ehre gehört Gott und seinem Gesandten und den Gläubigen, aber die Heuchler wissen es nicht.“

Ehre ist also nichts, was einem durch die Worte einiger weniger Menschen genommen werden kann.

Sie beschuldigen Sie.

Sind Sie wirklich das, was sie sagen?

Nein.

Warum sind Sie dann beunruhigt?

Wenn die Anschuldigungen gegen Sie wahr sind, dann seien Sie beunruhigt. Aber wenn sie nicht wahr sind, bleiben Sie ruhig.

Genau wie damals, als sie Hud (Friede sei mit ihm) beschuldigten, dumm und ein Lügner zu sein, antwortete er:

Er sagte: „Oh mein Volk, es gibt keine Dummheit in mir. Vielmehr bin ich ein Gesandter des Herrn der Welten.“

Es reicht aus, Ihrem Kunden klar zu sagen, dass das, was er denkt, nicht wahr ist, und ihm dann zu sagen, was wahr ist.

Wir haben diesen Verhandlungsstil bereits besprochen: Zuerst müssen Sie klarstellen, was Sie nicht sind, und ihnen dann sagen, was Sie sind.

Hier sehen Sie, dass Hud (Friede sei mit ihm) zuerst sagt, er sei nicht dumm, und dann sagt, er sei ein Gesandter Gottes.

Das liegt daran, dass der Geist des Zuhörers mit Sorgen beschäftigt ist wie „Was, wenn dies wahr ist, was, wenn jenes wahr ist?“

Solange Sie diese Bedenken nicht aus ihrem Kopf entfernen, werden sie nicht erfahren, wer Sie wirklich sind und welchen Nutzen Sie ihnen bringen möchten.

 

10. Fazit

Somit haben wir verstanden, dass die Nachverfolgung vom Händler kommen muss, nicht vom Kunden. Wenn sie vom Kunden kommt, wird er früher oder später die Verbindung abbrechen und denken: „Sie nehmen mein Geld und zeigen dennoch keine Rücksicht auf mich.“

Geschätzte Geschäftsleute, wenn Sie diese Angelegenheit nicht in Ordnung bringen, überlassen Sie es bitte den Frauen.

Sie, geschätzte Damen, wenn Sie in Ihrer Beziehung zu Ihren Ehemännern nicht nachverfolgt werden.

Wenn Ihre Ehemänner nicht die Initiative ergreifen, um ein Gespräch mit Ihnen zu beginnen, und Sie immer gezwungen sind, die Führung zu übernehmen, welche Gefühle würden Sie gegenüber einem solchen Mann entwickeln?

Sie würden genau dies empfinden: Ich möchte mich von ihm distanzieren und nur aus Notwendigkeit bleiben; wenn es keine Verpflichtungen gäbe, würde ich eine Trennung anstreben.

Der Kunde fühlt genauso.

Korrigieren Sie also zumindest Ihre Herangehensweise.

Dann sagten wir, dass es im Anschluss am wichtigsten sei, ihre seelischen Sorgen anzusprechen – ihnen zu versichern, dass sie im Umgang mit uns keinen Verlust erleiden, sondern im Gegenteil einen Vorteil erlangen.

Außerdem betonten wir, dass selbst wenn der Kunde die härtesten Dinge sagt, dies kein Recht darauf ist, die Fassung zu verlieren oder so zu tun, als sei unsere Würde mit Füßen getreten worden.

Wahre Würde wird durch Armut und finanziellen Ruin mit Füßen getreten, nicht durch Worte.

Sie wird mit Füßen getreten, wenn Sie sich vom Handel distanzieren.

Anderenfalls bleiben Sie im Handel, seien Sie wohlhabend, ethisch und mitfühlend gegenüber den Menschen, und mal sehen, wer es wagt, Ihre Würde zu untergraben.

Denken Sie immer daran, die Würde gehört Gott, der sie Seinem Gesandten und den Gläubigen gewährt. Sie kann durch niemandes Worte oder Taten geschmälert werden.

Bleiben Sie in Frieden.

Schauen Sie sich Arad an. Woche für Woche wächst seine Würde, trotz aller Anschuldigungen, die ihm sowohl hinter seinem Rücken als auch ins Gesicht entgegengeschleudert werden.

Aber Gott sei Dank, denn die Würde liegt in Seinen Händen, nicht in denen der Schöpfung.

Bleiben Sie also voller Zuversicht auf dem heiligen Pfad des Handels, denn Gott ist mit uns.