ارتباط با مشتری و متقاعد سازی

ارتباط با مشتری و متقاعد سازی

محمد رضا محبوب از مدیران فروش مجموعه: تجارت و پیگیری موثر (3) در مباحث قبل گفته شد که چگونه خودتان معدن طلا بسازید از پیگیری مشتری و اینکه چگونه بعد از پیگیری چهارم ناامید نشویم. گفتیم اگر قرار است پیگیری کنید باید یک سیستم جذب بسازید و اولین کار تهیه یک لیست امن بود. مرحله دوم این بود که با روش های مختلف با مشتری ارتباط بگیرید، مرحله سوم با مشتری روابط انسانی ایجاد کنید، مرحله چهارم باید به مشتری محتوا بدهید، در مرحله پنجم اعتماد سازی کنید، مرحله ششم خودتان را متخصص معرفی کنید و در مرحله هفتم باید لیست خود را افزایش و گسترش دهید. اگر این مراحل را انجام دادید شما یک مرزعه و یک فضا برای درو کردن آماده کرده اید؛ باید صبور باشید و این مراحل را تک تک پیگیری کنید. [aparat src="pd2Dg"]

چهار نکته کلیدی در این مرحله

این را بدانید که مردم همیشه آمادگی خرید را ندارند، شاید در سه باری که قبلاً پیگیری کردید پول نداشته اند. زمانی که شما با مشتری ارتباط انسانی برقرار کنید هر وقت آماده بود قطعاً شما را به یاد خواهد آورد. این مورد را در نظر داشته باشید شاید در مراحل قبلی پیگیری، مشتری پول نداشته پس شما از خرید نکردن مشتری ناراحت نشوید. اگر این روند طلایی را دنبال کنید، قبل از اینکه شما به مشتری تقاضای فروش بدهید مشتری به شما تقاضای خرید می دهد.

عدم صرف انرژی مضاعف برای متقاعد سازی

نکته بسیار حساس این است که شما نیاز به صرف انرژی برای متقاعد سازی ندارید. شما یک مسیر متقاعد سازی را رفته اید و به دنبال دوباره پیمودن این راه نخواهید بود، وقتی مشتری به شما رجوع می کند قبل از تقاضای فروش، مشتری از شما تقاضای خرید خواهد کرد پس این رویه به خوبی طی می شود. گاهی این اشتباه باعث می شود چالش ها و سوالات ذهنی مشتری را پاسخ دهید؛ اما پر حرفی و گفتن نکته های بی مورد باعث می شود که شما مشتری را از دست بدهید. پس روند مطلوبی که شما شروع و با صبوری دنبال کرده اید نتیجه خواهد داد و نیازی نیست در این مرحله انرژی تان را هدر دهید زیرا این هدر رفت انرژی مثل کشیدن بیش از حد یک طناب است که در نهایت پاره می شود. در بخش چهارم، نکات طلایی و کلیدی را خدمت شما عرض خواهم کرد که چگونه و با چه روشی پیگیری کنید.
این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز ۵ / ۵ تعداد رأی: ۱۰

ارسال نظرات (۱۰ نظر)

بهرنگ صفرنژاد شلمانی

واقعا نکات طلایی و کلیدی را بیان میفرمایید که توجه و عمل به آنها میتواند ضامن موفقیت در امر تجارت باشد
ممنون از شما جناب آقای محبوب

نیلوفر نجفی ایمن آبادی

تا یک نقطه فروشنده باید کار جذب مشتری را انجام دهد اما از یک جایی به بعد دیگر مشتری است که باید فروشنده را تحت تاثیر قرار دهد.بسیار عالی و کامل ممنون از جناب محبوب عزیز بابت مطالب مفید ایشان.

سمیه یوسفی

نکات بسیار کلیدی در خصوص متقاعد سازی مشتری بیان شد، یقینا با به کارگیری مطالب فوق هر تاجری می تواند موفق باشد.

همایون اخوان

ارتباط انسانی با مشتری از مهترین راه های کلیدی در فروش بوده و قطعا با این عمل میتوان از یک مشتری عادی یک فروش همیشگی ساخت

ریحانه باقرپور

با سلام و وقت بخیر بسیار از بیانات ارزشمند و رهنمود های کاربردی شما سپاسگزارم و توفیق روز افزون مجموعه را از خداوند منان خواستارم.

فاطمه نظامی بلوچی

باتشکر از مهندس محبوب بابت مطالب مفیدی که ارائه کردند.
گاهی مشتری منتظر است که ما با یک تلنگر یا استوری کردن یا پیام دادن به او یادآوری کنیم فلان محصول را داریم و او راغب به خریدن شود.

طاهره امیدی

بی صبرانه منتظر آموزش ها ی بعدی استاد هستم تا بیاموزم و عمل کنم تا انشاالله به موفقیت برسم

رقیه امامقلی تبار

بسیارکاربردی...ممنون ازاستادمحبوب

رضا قاسمی

کلمات واضح و بیانی شیوا در کنار علم و دانشی سرشار مطلب فوق را بسیار اثر بخش کرده است ممنون از اراد برندینگ بزرگ و مهندس محبوب عزیز و بزرگوار

رویا پروین

عدم اصرار به مشتری و پاسخ به سوالات خود موجب جذب و رویه مثبت در کار می شود سپاس از اطلاعات جامع و مفیدی که در اختیار ما میذارین

روزی ۱ ساعت کار با ماهی ۱۶ میلیون درآمد