هذا الملف النصي مأخوذ من كلمات استاذ زیارکلایی، المضمنة في البودكاست التعليمي الخاص اراد برندینک.
يمكنك متابعة المزيد من الدروس بزيارة صفحة البودكاست التعليمية.
تحية لكل الناشطين الاقتصاديين.
أتمنى أن تكون بخير أينما كنت في إيران.
اليوم نريد أن نتحدث عن المبيعات المستهدفة.
ما هو الهدف وكيف تحاول جميع المؤسسات في شركتها وفي مجموعتها زيادة مبيعاتها.
ما الذي يجب إتمامه؟
كن حذرا أيها الأعزاء.
جميع المؤسسات التي لديها قسم مبيعات ووحدة المبيعات الخاصة بها تتكون من شخص واحد إلى عدة أشخاص لديها عامل أو مؤشر تقييم الأداء الذي له أهداف محددة.
ماذا يعني الهدف؟
إنه يعني تحديد الأهداف، ويعني أننا نحدد بالضبط المبلغ الذي يجب أن نبيعه هذا الشهر، والشهر التالي، والأشهر القادمة، وحتى هذا العام.
ما هي خطتنا للعام القادم، كل هذا مستهدف، أي أنه ليس من دون خطة، يريد شخص ما أن يفعل شيئًا ما، ويمكنك أن ترى بالضبط الشركات التي تفشل، ليس لديهم أي أهداف على الإطلاق، كم يجب أن أبيع شهريًا؟
ويقول بقدر ما يريد الله.
الله يريد القبول، ولكن كم حددت؟
عندما لا يحدد الشخص، فهذا يعني أنه ليس لديه خطة ويفشل في العمل.
اسأل جميع الذين فشلوا في أعمالهم إذا كانوا على دراية بمفهوم أهداف المبيعات وما هي الأهداف التي حددوها لأنفسهم.
يمكنك أن ترى أنهم لم يسمعوا أو لا يعرفون هذا المفهوم فحسب، بل لم يتم فعل أي شيء حيال ذلك على الإطلاق.
فإذا أردت أن تكون من الفائزين، وكنت من الفائزين في الأعمال، فخذ هذا الأمر على محمل الجد.
هدف المبيعات هو رقم تحدده أنت، على سبيل المثال، كم ستبيع هذا الشهر؟
على سبيل المثال، تقول إنني سأبيع مائتي مليون تومان.
سأبيع خمسمائة مليون تومان وسأبيع مليار تومان.
لذلك نحدد رقما.
بناءً على سجلاتك الخاصة، لا ينبغي أن يكون هذا الرقم رقمًا منخفضًا، بحيث تصل إلى الهدف لمدة ثلاثة أيام ثم تقول: أوه، لقد انتهى الهدف، والآن سأذهب لمواصلة مرحي.
إذا كنتم تتذكرون، الكثير منكم، مثلي، عندما كنتم في المدرسة، كان لدينا رسالة عيد النوروز خلال العيد والتي تم تسليمها إلينا قبل العيد، وكان هذا هو هدفنا وكان علينا الانتهاء منه.
الآن، لسوء الحظ أو لحسن الحظ، لن ينتهي الأمر.
هذا يعني أنك كنت تعمل عليه لمدة 13 يومًا.
لقد تم بالفعل تحديد هدف لنا حتى لا نندهش من حقيقة أننا خارج هذه الأيام الخمسة عشر وذهبنا وذهبنا ولسوء الحظ لم يكن لدينا مثل هؤلاء السعاة في كثير من الأحيان خلال الأشهر الثلاثة من العطلة.
يعني أن الريح كانت تهب خلفنا وكنا ندرس لمدة تسعة أشهر، لكن لمدة ثلاثة أشهر، كنا نصدم دائمًا عندما نذهب إلى المدرسة في بداية العام.
لقد كان الأمر صعبًا للغاية بالنسبة لنا لأن العلاقة الأولية والحميمية التي كانت تربطنا به قد اختفت.
إنه نفس الشيء تمامًا في العمل.
هذا يعني أنك تتجول حول العالم وترى أن العديد من الدول المتقدمة ليس لديها عطلة لمدة ثلاثة أشهر على الإطلاق، وهذا غير منطقي.
يعني أن الريح تهب على ظهره لمدة ثلاثة أشهر وهذه عملية مستمرة.
كن حذرا، يجب أن تحدد لنفسك هدفا في العمل الذي تملكه وفي العمل الذي تملكه.
الهدف هو شيء أعلى من الحد الخاص بك ويجب أن تحاول الوصول إليه أعلى.
لفريقنا في اراد برندینک، الذي يضم أكثر من مائتي شخص في وحدات مختلفة، سواء في السوق المحلية أو في سوق التصدير، ولكل عضو أهداف محددة.
على سبيل المثال، واحد لديه هدف مليار، واحد لديه هدف مليارين، واحد لديه هدف خمسمائة مليون، واحد لديه هدف مائتي مليون، هدف كل واحد يعتمد على قدراته وتاريخ عمله و ما هي الأرقام التي تمكن من بيعها في الماضي، وهذا كله مهم واعلم أن جميع الشركات لديها هدف ناجح.
لذا عليك أن تحدد مثل هذا الهدف لنفسك ولأعضاء فريقك، ولكن ما هي الصيغة وإذا لم نصل إلى هذه الأهداف فمن أين تأتي المشكلة؟
أيها الأصدقاء، اكتب الصيغة.
مبيعات الفترة الحالية، أي ما ستبيعه هذا الشهر، مقسومة على الأهداف البيعية، أي كم بعت في الفترة الحالية، على سبيل المثال ثمانمائة مليون؟
يتم قبول ثمانمائة مليون، الآن حدد الأهداف، مثلا حددت هدف بيع مليارين، وحتى الآن قمت ببيع مثلا ثمانمائة مليون، اضرب في مائة، لأننا نريد الحصول على النسبة لذا فمن الواضح أن شخصًا معينًا يجب أن يكون لديه مليار لبيع مليار، يجب على الشخص أن يبيع مائتي مليون، لقد حددنا أهدافنا.
لقد وضعنا له هدفا، والهدف هو الرقم الذي قلته وأؤكد على أن جميع أصحاب الأعمال يجب أن يتذكروا هذا الجزء.
لا ينبغي أن تضع رقماً يستغرق ثلاثة أيام أو أسبوعاً أو أسبوعين للوصول إلى ذلك الهدف، أي إذا شعرت أن شخص معين سوف يتخطى الرقم في أسبوع واحد فسوف يلمس الهدف ويصل إليه.
سأقول بعض المرادفات لكي تفهمها، وعندما يتمكن هذا الشخص من الوصول إلى هذا الأسبوع، يجب أن نفكر له أربع مرات.
علينا أن نحسب خمسة أضعاف هذا الرقم، حتى بالنسبة له فهو ليس رقمًا غريبًا، وهو ما كانت عليه مبيعاته في العام الماضي.
لم يتمكن أبدًا من بيع 600 مليون تومان، ثم حددت له هدفًا وهو 3 مليارات تومان.
لا يستطيع لمسها إطلاقاً، وليس لديه أمل فيها إطلاقاً، ويقول إنها بعيدة المنال تماماً ولن أصل إليها، والسؤال ماذا سيحدث لو وصلت إليها؟
وهذا يعني أنه يجب عليك أيضًا التفكير في الجوائز أو الحوافز للأهداف.
والآن ماذا لو لم تصل؟
ويجب أن تفكروا أيضاً في العقاب وهذان الأمران معاً، فلا تظنوا أيها الأحبة أننا ليس لدينا إلا العقاب ولا تشجيع.
أرى أن بعض الشركات تعاقب فقط أو أن بعض الشركات لديها فقط حافز أنك إذا نجحت، فسوف تحصل على الكثير.
ماذا لو لم أصل؟
لا شيء، لقد حددت هدفًا أقل، فلا توجد مشكلة، وستحصل على راتب مستهدف أقل.
يجب أن يكون هناك عقاب يمنحني القوة، وأنني مشتاق، ويمنحني الحركة على الإطلاق.
سوف يحفزني وفعلاً سأتمكن من محاولة الوصول إلى الرقم والاستفادة من التشجيع.
لذلك، إذا كان كل واحد منكم تابعًا لنا في اراد برندینک، فسنضع هدفًا لمبيعاته وأعماله، لكن الكثير منكم يريد أن يكون مستقلاً.
في الواقع، تريد أن يكون لديك عملك الخاص وأن تكون مديرًا لنفسك في المستقبل.
البعض منكم لديه السلطة الآن أو البعض منكم يريد الحصول على السلطة في المستقبل، لذلك يجب عليك أيضًا أن تتعلم مبادئ الإدارة يا سيدي في العمل، ماذا علي أن أفعل؟
فهل فهمت صيغة ما هي القصة؟
والسؤال الآن هو، إذا وضعنا هدفًا ولم يصل الأشخاص، أو على سبيل المثال، يقول يا سيدي، وصل 20% من الأشخاص أو 20% لم يصلوا، فهذه مواقف يجب عليك، كمدير، أن تكون قادرًا عليها لتحليل.
على سبيل المثال، قمت بتحديد هدف وأرى، على سبيل المثال، أن عشرين بالمائة فقط لم يتمكنوا من تجاوز هذا الهدف، وحقق باقي الأشخاص هدفهم.
ويضعون أهداف مثلا إذا كان الشهر الأول من العمل فيه رقم مثلا يقول بيع هذا المنتج ب 50 مليون تومان.
فإذا رأيت مثلا أنني حددت هدفا في الشهر الثاني، فعليك أن تبيع مثلا مائة وعشرة مليون تومان، مما يعني أنها ليست مضاعفة.
إذا كان مضاعفاً، فيجب أن تبيع أكثر من الشهر السابق.
على سبيل المثال، إذا كان الشهر الثالث، فما هو الرقم؟
عليك أن تجلس وتخطط لذلك بعناية وتصل إلى الرقم المستهدف في عملك.
يقول أحيانًا أنه على سبيل المثال يعمل في مجال بيع الهواتف المحمولة.
الهاتف المحمول الذي تم بيعه وصل إلى خمسين مليون مبيعات.
أقول: أحسنت، ثم حدد عدد الهواتف المحمولة التي يجب أن تبيعها شهرياً، وإذا كانت تبيع هذا القدر، فكم سيكون سعرها؟
إذن ما هو هدفه؟
الآن فكر في الحوافز المقدمة له وفكر في راتبه، فهل يستحق بقاءه؟
في الأشهر التالية هل خططت له أن ينمو أم لا؟
حدد هذه.
إذا كنت اليوم قوتك الخاصة، فهذا يعني أنك تعمل بمفردك ويجب أن تمنح نفسك التشجيع وماذا يمكن أن يكون هذا التشجيع؟
لا أعلم إذا كان هناك شركات تقدم مثلا تذاكر السينما وتذاكر حمامات السباحة والصالات الرياضية وترسل رحلات ترفيهية داخلية أو خارجية حسب علامتها التجارية.
تعرف على مقدار رأس المال الذي لديك والذي يمكنك إنفاقه على نفسك.
هذه الأشياء التي قلتها لم تكن من أجلك فقط، لأنني أنا نفسي، وأنفق الكثير على نفسي.
هل تعتقد حقًا أنه إذا كانت هناك قوة، فستكون على استعداد للقيام بهذا العمل نيابةً عنه؟
لا تضع نفسك في المنتصف لأن الأمر كذلك بالنسبة لي وليس بالنسبة لشخص آخر!
مثلاً أعطيه آيس كريم لنفسي، لكن مثلاً أصرف هكذا، وليس فعلاً هيكلاً كهذا، ضع نفسك بدلاً من قوتك الخاصة.
الآن، إذا قمت بالبيع، فالأمر نفسه بالنسبة لي، أن التشجيع يمكن أن يكون نقدًا في بعض الأحيان، وغالبًا ما يكون هذا المال جذابًا للناس، لكنه لا يخلق نموذجًا للولاء بهذا المعنى.
وهذا يعني، على سبيل المثال، أنك تشتري تذاكر البلياردو إذا ذهب 10 أشخاص، أو تشتري تذاكر السينما إذا ذهب 50 شخصًا.
في الواقع، يحدث مزاج جيد أيضًا للفريق بأكمله، فأنت تنقل لهم هذا المزاج الجيد، وفي الواقع يتحسن مزاجهم.
ينبغي أخذ هذه الأمور في الاعتبار بينما تكون مربحًا بالفعل بالنسبة للشركات الأخرى.
الحفلة التي تذهب إلى السينما سيستفيد منها أيضًا صاحب السينما وسيتم إنشاء وضع أفضل في البلد بأكمله، لذا انتبهوا لكل هذه الأشياء.
لذلك فهمت أنه إذا لم يتمكن 20% أو حتى 30% من إصابة الهدف، فهنا أقول أن المشكلة تكمن في نفس الأشخاص الذين لم يتمكنوا من ذلك لأن 70% من الفريق، 80% من الفريق أصابوا الهدف، لذلك أنا لقد قمت بتعيين الهيكل المستهدف بشكل صحيح.
إن الـ 20% التي لم تحقق الهدف أو الـ 30% التي لم تحققها هي نقطة ضعف في قوة المبيعات.
الضعف موجود في القوى المتفاوضة، ويجب تصحيحه.
في بعض الأحيان ترى أنك حددت الهدف بأرقام غريبة ولم يصل إليه سوى عشرة بالمائة وتسعين بالمائة لم يتمكن من الوصول إلى هذا الرقم على الإطلاق.
هنا يجب أن تراجع قليلا أن هؤلاء الأشخاص الذين قلت إنهم يبيعون ولم يفعلوا، كنت قد فتحت حسابا خاطئا عليهم وكنت تظن أن لديهم إمكانيات عالية واليوم هم أنفسهم أثبتوا أننا لا نفعل ذلك وهذا الثقل ليس في أيدينا .
مثل هؤلاء الأشخاص الرياضيين أو أبطال العالم، يمكنهم رفع مائة كيلوغرام أو أكثر.
يمارس هذه المهنة منذ شهر وتعطيه وزنا 200 كيلو ثم تقول له ارفعه رغم أن هذا ليس وزنه على الإطلاق.
لا يمكنها أن تفعل شيئاً كهذا على الإطلاق.
لذلك، في الإدارة، تصبح متمكنًا وتفهم أن الشخص ليس لديه خبرة وليس لديه مهارات.
لا يجب أن أفتح حساب عليه، مثلا هل أستطيع أن أفتح حساب على أشخاص من هذا النوع وهذا الموديل، يحبون الأعمال؟
تعلموها في كلية الأعمال إن شاء الله.
عزيزي المهندس قرباني، لقد علمونا الكثير من المناقشات الإدارية، ويجب عليك بالتأكيد أن تتابع وترى، وإن شاء الله ستدفع الأمور إلى الأمام بشكل صحيح.
لكن القضية التي لا تزال مهمة تتعلق بمراقبة أداء المبيعات.
الآن، هل يجب أن أنتظر وأرى في نهاية الشهر ما إذا تم تحقيق الأهداف أم يجب أن أتحقق منها كل يوم؟
انظر، عندما تقرر سواء لنفسك أو لأفرادك وقواتك، يجب أن يكون لديك إحصائيات الأداء كل يوم ولا تقول أنني يجب أن أنتظر حتى نهاية الشهر حتى أعطيه فرصة، وليس لي علاقة به. شهر آخر هل ضرب الرقم أم لا؟
إذا ضرب فيبرك، وإذا لم يضرب فأريد أن أعاقبه هنا؟
لا يا عزيزي، هذه ليست الإدارة على الإطلاق، فهذا يعني أنه عليك أن تبدو كمدرب كرة قدم.
يجب أن تبدو مثل المدرب الرياضي.
ماذا يعني ذلك؟
هذا يعني أن المدرب يجب أن يأتي ويجلس في الزاوية ثم يقول، حسنًا، الآن لدينا تسعون دقيقة من الوقت.
كرة القدم مدتها 90 دقيقة، وعلى سبيل المثال، دعني أجلس، والآن بعد أن انتهت الـ 90 دقيقة، فزنا.
لم نتقاتل، أريد القتال مع فريقي وتغيير الإستراتيجية؟
لا
فهو يراقب لحظة بلحظة، أي أن المدرب يقف ويجلس على جانب الملعب مع اللاعبين ويتفقد لحظة، وعلى الرئيس التنفيذي للنادي أن يكون بنفس الطريقة.
أعني أنه ليس لدي 90 دقيقة، الآن، بسم الله، ابدأ.
لا، إنهم أيضًا يراقبون للحظة، لا يمكنهم الانتظار حتى ينتهي العام ثم يقولون، حسنًا، الآن نهاية العام، هل أصبحنا أبطالًا أم لا؟
لا، إنهم يراقبون شهرًا بعد شهر ماذا فعلت هذا الشهر؟
أعني أنهم لا يستطيعون الانتظار لمعرفة ما ستكون عليه نهاية الموسم؟
لا هو يريد تقرير كل شهر وتقرير أداء ماذا فعلت؟
لقد قلت أنه عندما تقول أن تكون معلمي، أيًا كان ما تقوله، سأخبرك أن الأمر يحتاج إلى خطة.
في بعض الأحيان تقول لا، فقط علمني.
هو لا يريدك أن تكون مدرباً، أنا مدرب نفسي.
أنا شخص عصامي أستطيع أن أدير شؤوني بنفسي دون أن يكون أحد فوقي.
هذه هي يدك.
كلكم لديكم خبرة، وفي الماضي ما هي نتيجة الأشياء التي قمتم بها مع المدرب، وما هي نتيجة الأشياء التي قمتم بها بدون مدرب؟
يقوم العديد من الأشخاص بالتسجيل في دروس اللغة ويذهبون إلى الفصل لمدة شهر ثم يتوقفون.
سيدي، لقد قمت بالتسجيل في فصل دراسي لمدة عام واحد.
ماذا حدث حتى تركتك؟
يسجل في دورات تعليمية مختلفة بنفس الطريقة، وفصل الخط بنفس الطريقة، وفصل الفن الكلاسيكي بنفس الطريقة، وفصل الرياضة والنادي.
يمر شهر.
يستغرق شهرين.
يترك.
سيدي، لقد قلت أنني أريد الاستمرار لمدة عام واحد.
لذا تحقق مما إذا كنت تريد مدربًا يدفعك ويهزك ويعيدك إلى نفسك أم لا؟
أنت حقًا شخص عصامي يمكنه الوقوف على قدميك وإنجاز الأمور.
لذا كن على علم بأن مراقبة الأداء لها هياكلها الخاصة.
إن شاء الله في الملفات القادمة سأتحدث أيضًا عن مسألة مراقبة أداء المبيعات، جميع الشركات والأشخاص الذين يقومون ببناء الأنظمة ولديهم شركات كبيرة وحتى أحيانًا شركات صغيرة، وكيفية إدارة وحدات المبيعات الخاصة بهم.
لكن الكثير من الناس يتساءلون هل يوجد برنامج يمكنني من خلاله إدارة عملائي؟
نعم، أعتقد أن الدورة التدريبية تتكون من ثلاث أو أربع جلسات في كلية إدارة الأعمال حيث قمنا بشرح إدارة علاقات العملاء وبرامج إدارة علاقات العملاء.
أستاذ، أخبرنا ما هي البرامج لشراء؟
لقد شرحت برنامج Excel المتاح مجانًا.
هناك العديد من البرنامج المدفوعة على الإنترنت بقدر ما تريد.
يوجد برنامج CRM من مايكروسوفت نفسها وهو أكبر برامج إدارة علاقات العملاء وهو مرتفع نسبة إلى سعره، وإذا كان لديك شركة كبيرة يمكنك استخدام هذا البرنامج، وهناك أيضًا برامج إيرانية.
البرنامج أصغر وأقوى، لن أذكر الاسم، لا أريد أن يكون إعلانًا لعلامة تجارية يمكنك إخباري بها لاحقًا، سيدي، هل لديك عقد مع هذه الشركة، هل ستذهب الأموال إلى حسابك؟ جيب أم لا، كل ما تريد.
أيًا كان البرنامج الذي تشعر براحة أكبر معه وتعتقد أنه أكثر فائدة بالنسبة لك، استخدم هذا البرنامج كبرنامج لإدارة علاقات العملاء حتى تتمكن فعليًا من إدارة عملائك وقواتك وموظفيك باستخدامه.
ولكن مرة أخرى، يطرحون سؤالاً بعيدًا عن مناقشة الأهداف المتعلقة بمعدل تحويل العملاء، كم عدد العملاء الذين يجب أن أقوم بتحويلهم إلى أموال؟
كيف أعرف من هو الأقوى في المبيعات؟
هل المعيار مجرد هدف؟
أناأقول لا.
ماذا يعني ذلك؟
يعني أن العميل يزور موقع ذلك الشخص، ويضغط على منشوره، ويقترب منه، وهذا العميل يشتري مليار قطعة في وقت واحد، بينما في العادة، معظم العملاء يشترون منك سلعة بمئة مليون.
اشتروا مائتي مليون وخمسمائة مليون.
الآن فكر في رقم، أي قال إن متوسط مبيعاتي كان عشرين تومان لكل شخص اشترى، وزار عميل واحد جولتي وزار منشوري، وهذا العميل فجأة يشتري مليار، إذا زار عميل مثل هذا جولتي تناول الطعام ولم أصب هدفك فحسب، بل أخطأت هدفك أيضًا.
يفهم فريق المبيعات لديك هذه المشكلات لأنهم على اتصال فعليًا بعملائك، ثم يتشاورون معك، يا سيدي، لقد حددت هدفًا قدره 500 مليون بالنسبة لي، فماذا سيحدث إذا بعت مليارًا هذا الشهر؟
لماذا يقول هذه الجملة؟
لأنه يعرف ظهر يده.
يتعلق الأمر بالعميل الذي قاله الشخص، على سبيل المثال، أريد شراء مليار.
تبدأ هذه القوة بالتفاوض معك والبقاء على اطلاع، ألا يقول هذا الشخص أنني أريد بذل جهد أكبر لإصابة الهدف؟
سأقول عندما يتم قبول أنك حققت مليارًا هذا الشهر وماذا سيحدث في الشهر المقبل والأشهر التي تليها؟
سأحدد هدفًا بقيمة 1 مليار هذا الشهر، هل يمكنك أن تبيعني 2 مليار في الشهر التالي أم لا؟
أنت، الذي كان هدفك 200 تومان، وهذا الشهر تغتنم الفرصة مرة واحدة، ومرة أخرى في الأشهر التالية، هل تريد أن تقف معي على نفس الـ 200 تومان؟
أستاذ، بهذه الكلمات، هل أنا على حق في القول إن المزيد من الجهد يؤدي إلى المزيد من الفاكهة؟
أقول نعم في قسم المبيعات.
ماذا يعني ذلك؟
يعني الرغبة في أن تكون قادرًا.
أي أن كل من يريد أن يكون هدفاً لنفسه فهو سيف ذو حدين.
اجعلها مضاعفة إلى أربعمائة مليون.
هذا الشخص يستطيع.
هذه الموهبة فيه.
أولا عليه أن يحرك يده ويجب أن يتضاعف جهده، وعليه أن يتعلم التفاوض بشكل أفضل، مما يعني أنه لا يعرف سوى عشرة في المائة من قواعد التفاوض، ويصيب هذا الهدف.
وهذه العشرة في المائة ستصل إلى عشرين في المائة وسيزداد هدفه والثلاثين يصبح خمسين بنفس الطريقة، أي أنه كلما زادت قوة الشخص في التفاوض زادت مبيعاته.
لكن معادلة معدل التحويل، عدد العملاء الذين قاموا بتحويل خمسة أشخاص، عشرة أشخاص، عشرين شخصًا، كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم تحويلهم إلى أموال؟
اقسم على عدد العملاء المحتملين، العميل المتوقع الذي شرحناه، وعلى عدد العملاء المعينين له.
سيدي، لقد قدمت لك خمسين عميلاً هذا الشهر.
كم عدد الأشخاص الذين حولتهم إلى أموال؟
اضربها في مائة.
إذن، يتم قسمة عدد العملاء الذين تحولوا إلى أموال على العدد الإجمالي، وهو الرصاص لدينا، وضرب عدد 100، وهي النسبة المئوية.
سيدي، قدمنا لك هذا الشهر مائة عميل، ودفعت لثلاثة أشخاص، مما يعني أن ثلاثة بالمائة فقط لديهم القدرة على التحويل.
وهي تعمل بشكل سيء للغاية، لكنها باعت لثلاثة أشخاص، على سبيل المثال، خمسمائة مليون، أي مليار ونصف المليار.
وواحد آخر يبيع 200 مليون، لكننا أعطيناه 100، فحول 50 إلى فلوس.
إتقان هذه، ينبغي لنا أن نتعلم قليلا من هو أفضل؟
ومن كسب الخمسين فهو أقوى، ولكن مثلاً مائتي مليون أم لا، فهل نعطيه مائة ونحول الثلاث إلى خمسمائة مليون إلى مال؟
هذه نقاط مهمة جداً.
من هو المعلم الأكثر قدرة؟
من يستطيع أن ينمو أكثر؟
ماذا عليه أن يفعل لزيادة مبيعاته؟
هل سيكون أكثر ربحية؟
ما هو التشجيع الذي يجب أن نقدمه له؟
كل هذه مسائل إدارية في مناقشة المبيعات، والتي سنتحدث عنها إن شاء الله في اللقاءات القادمة كلها وسيتعرف عليها أحبابنا.
أتمنى أن يكون هذا الملف مفيدا لك.
أترك خططك لله.
يا علي يوم جيد لك.
0
0