پیگیری مشتری ها

پاسخ داده شده

سلام و خسته نباشید

دوستانی که در بازار داخل کار می کنند و مشتری دارند اکثر مشتری هاتون بعد از چند بار پیگیری ازتون خرید می کنند؟

 چند درصد مشتری هاتون حتی بدون پیگیری بار اول خرید را انجام دادند؟

اگر تجربه صادرات را هم دارید با چند بار پیگیری مشتری به نتیجه رسیدید؟

ممنون از شما

فعال سوال شده در ۱۳ اسفند ۱۳۹۹ در عمومی.
افزودن نظر
7 پاسخ(ها)
بهترین پاسخ

سلام

۷۰ درصد مشتریان با کمترین میزان پیگیری خرید می کنند و سی درصد باقی مانده هم یا فعلا شروع به کار نکردن و در مرحله تحقیق بودن و یا صرفا برای اطلاع از قیمت زنگ زده بودن و …

مشاور پاسخ داده شده در ۱۴ اسفند ۱۳۹۹.
افزودن نظر

سلام
بستگی به نوع حوزه، مشتری شما و خودتون داره.
خیلیها هستن همون تماس اول خرید میکنن.
بعضی ها هم نیاز به زمان و پیگیری دارن.

حرفه ای پاسخ داده شده در ۱۳ اسفند ۱۳۹۹.
افزودن نظر

سلام
این سوالات که فرمودید به خیلی از موارد بستگی داره و در مورد هر شخص با حوزه ی کاری مختلف، متفاوته.
شما بعد از صحبت با مشتری میتونید با تماس تلفنی و یا با فرستادن کاتالوگ، لیست قیمت و موارد دیگه در واتساپ پیگیریش کنید.
تمام تماس ها به فروش ختم نمیشه، ولی باید سعی کنید مشتری های واقعی را تشخیص بدید و با فروش محصول و برخورد مناسب اون هارو به مشتری وفادار تبدیل کنید.

حرفه ای پاسخ داده شده در ۱۳ اسفند ۱۳۹۹.
افزودن نظر

سلام
اینکه مسلمه همه ی تماس ها به پول ختم نمیشه ،
ولی با قاطعیت جواب مشتری رو دادن در تماس ها می‌تونه اعتماد بیشتری بیاره و مشتری جذب شما بشه
پیگیری هم اگر زیاد به صورت مکرر بشه ممکنه بیشتر مشتری از شما دور بشه

فعال پاسخ داده شده در ۱۳ اسفند ۱۳۹۹.
افزودن نظر

مشتریان داخلی اگرواقعا خریدارباشن دفعه دوم سوم ازتون خریدمیکنن ولی اگرجزو مشتریان سخت باشن شماباید اون مشتری رو به درجه ۱۰۰برسونید تاازتون خریدکنه اونم بااعتمادسازی وفرستادن محصولات لیست اجناس وپیگیری ها مثلا من یک مشتری رو یکماه پیگیری کردم تا به پول تبدیل شد درحالیکه یک مشتری دیگر دردومین تماس خریدکرد بستگی داره مشتریان ازکدوم دسته باشن مشتریان آسان که سریع خریدمیکنن یامشتریان سخت که به پیگیری بیشتری نیاز داره خودتون بعدازچندبارتماس متوجه میشین ازکدوم دسته هستن ولی ۶۰درصدپول درپیگیری ست

حرفه ای پاسخ داده شده در ۱۴ اسفند ۱۳۹۹.
افزودن نظر

سلام
با توجه به نوع حوزه و توانایی های فرد و مسائل مختلف فرق می کند. اما اکثر مشتری ها نیاز به پیگیری دارند و با تماس اول خرید نمی کنند.

مشاور پاسخ داده شده در ۱۴ اسفند ۱۳۹۹.
افزودن نظر

سلام

این امر بستگی زیادی به محصولی داره که شما کار میکنین.من دو تا محصول دارم یکی از محصولات تقریبا ۵۰ درصد مشتریها با اولین ارتباط خریدشون انجام میشه و ۲۵ درصد با اولین پیگیری ۲۵ مابقی با پیگیری های چندینو چند باره. اما اون یکی محصول تقریبا ۸۰ درصد مشتریانی که قصد خرید دارن همون تماس اول خرید میکنن و ۲۰ درصد باقیمانده با پیگیری های چندینو چند باره

حرفه ای پاسخ داده شده در ۱۵ اسفند ۱۳۹۹.
افزودن نظر

پاسخ شما

برای ارسال سوال, شما باید شرایط و ضوابط و شرایط استفاده از خدمات را قبول کنید