مدیریت انتظارات مشتریان

انتظارات مشتریانتان را در نظر بگیرید و آن ها را مدیریت کنید. وقتی مشتریانتان از وب سایت شما راضی هستند که تصاویر شفاف و واضحی را از کسب و کار شما بببینند. هرچه اطلاعات بر روی سایت دقیق و جامع باشد مشتریان بیشتری را هم می توانیم داشته باشیم. اگر مشتری درخواستی داشت و شما نمی توانستید آن را پاسخ دهید خیلی واضح به او بگویید و عذرخواهی کنید. به مشتریانتان بگویید که قادر به ارائه چه کاری هستید یا نیستید. اگر با آنان صادق باشید و انتظاراتشان را برطرف کنید با موفقیت خوبی برخوردار می شوید.