اصول بازاریابی و فروش تلفنی

در دنیای پر تلاطم تجارت امروز مشتری مداری یکی از ارکان اصلی ماندن در تجارت و موفقیت در فروش است. در اصول بازاریابی یکی از روش های موثر در جذب مشتری فروش تلفنی است. بازاریابی و فروش تلفنی یکی از زیر شاخه های بازاریابی مستقیم است که طی آن انجام بازاریابی برای جذب مشتری و فروش از طریق تلفن صورت می پذیرد. به طوری که فروشندگان با ارتباط گرفتن از طریق تلفن با بازار و جامعه هدف از مجموعه خدمات و محصول خود اطلاعاتی را به مشتری ارائه می کند و سعی می کند تا آنها را متقاعد کند تا به آنها سفارش دهند و خرید کنند. در واقع تشویق و ترغیب به سفارش دادن, خرید و یا استفاده از خدماتی که شرکت ارائه می دهد برای کسب سود و فروش بیشتر یکی از هدف های بازاریابی تلفنی است.